SEGUROS COLOMBIA EN LINEA LTDA , sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 901.797.723-5 con domicilio principal en la Carrera 69 13e112 de la ciudad de Santiago de Cali, República de Colombia. Página www.secol.com.co en cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y la normatividad concordante relativa la protección de datos personales, pone a su disposición las Políticas de Tratamiento de Datos Personales que han sido adoptadas por SEGUROS COLOMBIA EN LINEA LTDA. Las disposiciones son de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de todos los empleados de SEGUROS COLOMBIA EN LINEA LTDA y terceros a quienes la empresa, en su calidad de responsable de la información les hubiere encargado su tratamiento. MARCO LEGAL: La Ley 1581 de 2012 constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia, la cual tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma. El régimen de protección de datos personales no será de aplicación a las bases de datos o archivos: Regulados por la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data: Datos financieros y crediticios) Regulados por la Ley 79 de 1993 (Censos de población y vivienda en todo el territorio nacional). Normas Aplicables NORMAS APLICABLES: Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, que consagra los derechos a la intimidad, buen nombre y a la protección de Datos Personales o hábeas data. Ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales. Decreto 1377 de 2013, que reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 en aspectos relacionados con la autorización del Titular de la Información, las transferencias de Datos Personales y la responsabilidad demostrada frente al tratamiento de Datos Personales. Decreto 886 de 2014, que reglamenta parcialmente la ley 1581 de 2012 en lo relacionado con el Registro Nacional de Bases de Datos. Cualquier otra disposición que modifique, reglamente, sustituya o derogue las normas anteriormente mencionadas. OBJETIVO: Establecer los criterios y lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión que se recopilan y manejan de los datos personales de terceros que autoricen de manera voluntaria, previa y expresa, tratados por SEGUROS COLOMBIA EN LINIEA LTDA en desarrollo de su objeto social. Estos datos personales nunca serán usados para fines ilícitos, comercialización o de cualquier forma que tenga como fin perjudicar los intereses de los titulares ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de SEGUROS COLOMBIA EN LINEA LTDA, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales. OBLIGACIONES: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para SEGUROS COLOMBIA EN LINEA LTDA. TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará SEGUROS COLOMBIA EN LINEA LTDA con la información personal suministrada por los consumidores financieros será el siguiente. La recolección, almacenamiento, uso y circulación para el desarrollo de las actividades, a través de cualquier medio y de manera directa o a través de terceros, relacionadas con los productos, soluciones y servicios provistos por la empresa y propios del objeto social de la misma, actuales y futuros, requeridas para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y el desarrollo de su gestión empresarial, tales como: Cumplir con normas legales de conocimiento del Titular. Establecer, mantener y profundizar la relación contractual. Actualizar la información. Evaluar el riesgo crediticio. Profundizar productos y servicios. Determinar el nivel de endeudamiento de manera consolidada. Efectuar labores de mercadeo, investigaciones comerciales o estadísticas. Para el envío de mensajes que contengan información comercial, de mercadeo, personal, institucional, de productos o servicios o de cualquier otra índole que la ENTIDAD considere al teléfono móvil y/o celular, correo electrónico, correo físico o por cualquier otro medio. Para realizar mediciones de calidad y desempeño. Actualizar la información. Las demás finalidades que autorice el cliente o se permitan de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios, y demás normas que la regulen, o modifiquen. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES: En el portal de la empresa se utilizan “Cookies” y otras tecnologías propias y de terceros con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, facilitar su navegación, optimizar nuestros servicios y brindarle información relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Así mismo, pueden ser utilizadas para facilitar el uso del portal web antes indicado. Las cookies no serán instaladas hasta que el usuario interactúe con el sitio web de una de las siguientes formas: Desplazarse verticalmente por la web, hacer clic en cualquier punto de la web o en cualquier momento, el usuario podrá borrar las cookies e impedir su instalación a través de la configuración de su navegador. Al ingresar y permanecer en nuestro portal web, el usuario autoriza que sean utilizados y almacenados sus datos de navegación mediante el uso de Cookies y otras tecnologías en el computador o dispositivo móvil dispuesto por él. Las Cookies son pequeñas unidades de información almacenada temporalmente en el dispositivo electrónico del usuario y sirven, para el control de sesiones, en particular navegación mejorada, para obtener un alto desempeño como usuario amigable de un sitio web, para almacenar información personal relativa a identificación, así como para permitir que el servidor proporcione a los usuarios de los sitios web anuncios y servicios. La empresa puede utilizar estas tecnologías para autenticar a un usuario, para recordar sus preferencias para el uso del Sitio Web, para presentar ofertas que puedan ser de interés y para facilitar cualquier tipo de transacciones. La empresa podrá compartir la información obtenida con terceros autorizados y controlados con el fin de mejorar los servicios brindados, crear perfiles de usuarios, ofrecer campañas personalizadas y, en todo caso, realizar un análisis estadístico del comportamiento de navegación de cada usuario así sea anónimo. La mayoría de los “browsers” de la red aceptan estas tecnologías automáticamente, sin embargo, el usuario puede evitar esto cambiando la configuración de su browser. Puede eliminar las almacenadas en su dispositivo electrónico en cualquier momento. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades: Para los propósitos de la presente política, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. SEGUROS COLOMBIA EN LINEA LTDA recopila y trata datos sensibles, con la única finalidad de identificar y mantener una adecuada relación entre la empresa y el titular, tales como datos biométricos de huella y foto. En cada caso se obtiene autorización del titular para el uso de dichos datos sensibles, explicándole el tratamiento al cual serán sometidos y la seguridad aplicada debido a su naturaleza. DERECHOS DE LOS TITULARES: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS: El área de Servicio al Cliente es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos, a la cual se puede acceder a través de los siguientes canales: Correo electrónico: asesorweb@secol.com.co PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA: En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, SEGUROS COLOMBIA EN LINE LTDA presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos. Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto). Medios para recibir respuesta a su solicitud. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información). Firma (si aplica) y número de identificación. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, SEGUROS COLOMBIA EN LINEA LTDA informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales. VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 09 de Abril de 2021. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.